Retail: le tendenze per vendere con successo
Le nuove modalità di acquisto dei consumatori influenzano le politiche industriali e distributive. E il negozio fisico è sempre più integrato in un approccio omnicanale che attira il consumatore e lo converte in cliente effettivo...
La tendenza del consumatore ad identificarsi con il prodotto che acquista `costringe’ il rivenditore ad accoglierlo in un ambiente che sente suo e dove concretizza il percorso di conoscenza, immedesimazione e decisione di acquisto. Ecco perché, pur inserito in un sistema omnicanale, il negozio fisico è il luogo di sintesi privilegiato dove si danno tutte le risposte alle esigenze di innovazione e di sviluppo delle industrie, a quelle sempre mutevoli dei consumatori, all’attrattività di nuovi canali di vendita come le piattaforme di vendita online.
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